Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2024

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Dermomask. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nous via notre site web https://dermomask.com.

1. Responsable du traitement des données

Dermomask

Email : dermomaskcenter@gmail.com
Adresse : Adresse : 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg ville

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notamment via nos formulaires de contact et la prise de rendez-vous en ligne.

A. Données collectées via les formulaires de contact

Lorsque vous nous contactez via nos formulaires, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom
Prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Photo éventuelle ou Objet de la demande et message

B. Données collectées via la prise de rendez-vous en ligne

Lorsque vous réservez un rendez-vous en ligne, nous collectons :

Nom
Prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Date et heure du rendez-vous

C. Données techniques collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, certaines données techniques sont automatiquement collectées, telles que :

Adresse IP
Type de navigateur et système d’exploitation
Pages visitées
Temps passé sur le site

3. Utilisation des données

Les informations que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :

Gestion des demandes : Répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact.
Gestion des rendez-vous : Organiser et confirmer les prises de rendez-vous.
Amélioration du site : Analyser les statistiques de visite pour améliorer l’expérience utilisateur.
Communication : Vous envoyer des informations sur nos services si vous avez donné votre consentement pour cela.

4. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Si cela est nécessaire pour le traitement de votre demande ou la prise de rendez-vous (par exemple, nos prestataires de service d’hébergement ou de gestion des rendez-vous en ligne).
Si la loi nous y oblige (ex. en cas de demande des autorités compétentes).

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à rester vigilant et à signaler toute activité suspecte.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique :

Formulaire de contact : Les données sont conservées pour une période de maximum 2 ans après la réponse à votre demande.
Prise de rendez-vous : Les données sont conservées jusqu’à ce que le rendez-vous soit passé, puis archivées pendant une durée de maximum 2 ans à des fins administratives.

7. Vos droits

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : dermomaskcenter@gmail.com.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’utilisation de notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil. Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent être altérées si vous désactivez les cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous en serez informé par email. Veuillez consulter cette page régulièrement pour rester informé des éventuelles modifications.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter à :